BOTS / A MEDIDACotizar proyecto ↗
ASISTENTES COMERCIALES / SOFTWARE A MEDIDATU NEGOCIO TIENE SU PROPIA VOZ

De conversación.
A oportunidad.
A tu medida.

Bots para WhatsApp, Instagram, Facebook y tu web, diseñados alrededor de cómo atiendes y vendes. Respuestas, recomendaciones, carritos y cotizaciones conectados con tu operación.

Quiero mi asistente comercial ↗Explorar proyectos ↓
Alcance y cotización por proyecto. Integraciones según tus sistemas.
M
Tu asistente comercialCon el conocimiento de tu empresa

Busco un regalo. ¿Me ayudas a elegir?

Claro. ¿Para quién es y qué presupuesto tienes?

Para mi mamá, hasta $200.000.

Con un catálogo conectado, puedo sugerir opciones disponibles y ayudarte a preparar el carrito.

↗
Del catálogo a la compraProducto · Variante · Disponibilidad
Preparar carritoHablar con un asesor
↗ La oportunidad puede continuar en tu CRM.

EJEMPLO ILUSTRATIVO · No es un chat activo. El flujo se desarrolla según el alcance.

WhatsApp · Instagram · Facebook · WebUn asistente que entiende tu operación ↓
TU ATENCIÓN / TU PRÓXIMA OPORTUNIDAD

Una conversación.
Un siguiente paso.

Un asistente que orienta al cliente y conecta la consulta con una cotización, un carrito o tu equipo comercial.

Ambientación · Vitaly Gariev / Unsplash
MIWIBI BOTS / A TU MEDIDA

Responde. Orienta.
Ayuda a vender.

Un bot comercial debe ayudar al cliente a avanzar. Construimos las acciones que tienen sentido en tu negocio.

01

Atención con contexto

Preguntas frecuentes, horarios, servicios, políticas y orientación con la información que aprueba tu empresa.

02

Recomendaciones útiles

Productos y servicios según la necesidad del cliente. Consultas a catálogo, variantes e inventario cuando están conectados.

03

Carritos de compra

Elegir productos, cantidades y opciones para preparar un carrito y continuar en tu tienda o checkout compatible.

04

Cotizaciones a medida

Recopilar datos, aplicar reglas comerciales y preparar una propuesta o solicitud para tu asesor.

05

Seguimiento en el CRM

Registrar contactos y oportunidades, conservar el contexto y asignar el siguiente paso a tu equipo.

06

Un asesor cuando hace falta

Definir cuándo escalar una conversación: una excepción, una negociación o un cliente que necesita atención humana.

MIWIBI BOTS / A TU MEDIDA

En tus canales.
Con tus reglas.

Puedes empezar por un canal y ampliar después. Definimos las conexiones, permisos y recorridos para que el asistente sea parte de tu operación.

↗

WhatsApp

Atención y procesos comerciales por la API oficial compatible con tu cuenta.

◎

Instagram

Orientar consultas que llegan por mensajes y continuar el recorrido comercial.

f

Facebook

Atender mensajes de tu página y conectar el interés con el equipo de ventas.

⌘

Tu página web

Ayudar a explorar el catálogo, preparar carritos o iniciar una cotización.

Las conexiones con Meta requieren cuentas, permisos y aprobaciones aplicables. Mensajes salientes, plantillas y costos del proveedor se definen en la propuesta.

MIWIBI BOTS / A TU MEDIDA

Tres negocios.
Tres formas de atender.

VoltaBot (Voltaris), Pepita™ (Pepita Pérez) y QuintaBot (La Quinta) muestran necesidades distintas: asesoría técnica, comercio y atención a visitantes. Las fichas explican lo implementado y lo que está en desarrollo.

No todos los ejemplos tienen un bot activo ni todos los canales conectados. Cada ficha identifica su estado y el alcance observado.

MIWIBI BOTS / A TU MEDIDA

La confianza.
También se programa.

Definimos juntos cómo debe responder, qué puede hacer y cuándo debe pedir ayuda.

Información aprobada
Tu catálogo, políticas y reglas comerciales son la base. Definimos qué puede responder y qué debe consultar.
Precios y disponibilidad
Si conectamos tus sistemas, el asistente consulta la fuente acordada antes de recomendar, cotizar o preparar un carrito.
Acciones con límites
Permisos, validaciones y aprobaciones para operaciones sensibles. El bot solo ejecuta las acciones desarrolladas para tu proyecto.
Continuidad humana
Derivación al equipo con el contexto necesario. Un asesor puede continuar una venta o resolver una excepción.
Medición para mejorar
Podemos incluir eventos de conversaciones, contactos, cotizaciones y derivaciones para evaluar el recorrido comercial.
MIWIBI BOTS / A TU MEDIDA

Primero tu proceso.
Después tu asistente.

Un proyecto de automatización empieza por entender cómo se atiende y qué necesita una venta.

  1. 01 / ENTENDER

    Objetivos y alcance

    Canales, preguntas frecuentes, recorrido comercial, catálogo y sistemas actuales.

  2. 02 / DISEÑAR

    Voz y reglas

    Conocimiento, límites, acciones autorizadas y momentos de derivación al equipo.

  3. 03 / CONECTAR

    Desarrollo y pruebas

    APIs, herramientas y escenarios reales revisados antes de activar cada canal.

  4. 04 / ACTIVAR

    Lanzamiento y evolución

    Puesta en marcha por etapas, capacitación y condiciones de soporte acordadas.

UN ECOSISTEMA / A TU MEDIDA

Atraer. Gestionar.
Hacer que vuelvan.

Puedes empezar por una solución o cotizar el paquete completo. Diseñamos las conexiones para que la información acompañe al cliente.

01 / WEB

El primer contacto

Tu marca, catálogo, formularios y registro al programa de fidelización.

Explorar desarrollo web ↗02 / CRM

La relación comercial

Contactos, conversaciones, oportunidades y seguimiento de tu equipo.

Explorar CRM ↗03 / LOYALTY

La siguiente visita

Tarjetas digitales, puntos, recompensas e historial de compras.

Explorar fidelización ↗04 / BOTS

La conversación que avanza

Asistentes con tus reglas, catálogo y acciones comerciales.

Explorar asistentes ↗

Todo el paquete. Un proyecto conectado.

Web + CRM + Loyalty + Bots, con los módulos que tu empresa necesita.

Cotizar el ecosistema ↗

Las conexiones se desarrollan dentro del alcance acordado. Podemos integrar también MiWibi ID, biolinks, SAAP, Mall y otros sistemas compatibles.

ANTES DE EMPEZAR

Las preguntas
que sí importan.

¿Cuánto cuesta un bot a medida?＋

Cotizamos según canales, conocimiento, acciones e integraciones. La propuesta separa desarrollo, puesta en marcha y costos recurrentes de infraestructura, IA, mensajería y soporte cuando aplican. No hay un precio único para todos los negocios.

¿Puede crear carritos y cotizar?＋

Sí, podemos desarrollar esas acciones si tu tienda o sistema permite la conexión. Definimos productos, variantes, inventario, reglas de precio y validaciones. El pago continúa en un checkout compatible; el bot no recibe datos de tarjeta.

¿Se conectan todos los canales desde el primer día?＋

El alcance define cuáles activamos. WhatsApp, Instagram y Facebook requieren cuentas y permisos compatibles con sus APIs. Podemos comenzar por la web o un canal y ampliar por etapas.

¿Mi equipo puede tomar la conversación?＋

Diseñamos la derivación a asesores y la continuidad con tu operación o CRM. Acordamos horarios, asignación y los casos que requieren intervención humana.

¿Qué ocurre si no conoce una respuesta?＋

Definimos límites para que solicite información, consulte una fuente conectada o escale al equipo. Probamos escenarios y respuestas antes de activarlo; ninguna IA es infalible.

¿Puede conectarse con las otras soluciones MiWibi?＋

Sí. Podemos incluir web, CRM y Loyalty en una misma propuesta, con conexiones entre catálogo, contacto, oportunidad y fidelización. Cada integración queda definida en el alcance.

HABLEMOS DE TU EMPRESA

Tu próximo asistente.
Construyámoslo contigo.

Cuéntanos por dónde llegan tus clientes, qué preguntas hacen y qué acciones necesitas automatizar. Revisaremos canales, sistemas y alcance para preparar tu propuesta.

Prefiero hablar por WhatsApp ↗somos@urb.com.co
CONSTRUYAMOS.
A tu medida.

Solicitar una cotización

Una propuesta con alcance, entregables y costos definidos.

¿Qué te gustaría conectar?

Tu solicitud nos ayuda a definir el alcance. No implica una compra.